Chính Sách Bảo Mật jilliok – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi Việt Nam

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo trải nghiệm an toàn tại Jilliok, chúng tôi cần thu thập một số loại dữ liệu từ người chơi, bao gồm:

Dữ liệu thu thập được, Jilliok sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút VND.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên theo chính sách bắt buộc của Jilliok.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm game, tốc độ nền tảng và giao diện ứng dụng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật game mới và các thông báo quan trọng về tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.

Jilliok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Jilliok.
• Sự đồng ý: Với một số mục đích cụ thể như gửi email marketing, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chung của cộng đồng người chơi Jilliok.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu giao dịch và danh tính theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Jilliok không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán VND (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live...) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật – chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Xử lý gian lận: Chia sẻ với các đơn vị phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ hệ thống và toàn bộ người chơi Jilliok.

Jilliok xử lý tất cả giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh với cam kết thanh toán an toàn và tiền về nhanh.

Liên quan đến dữ liệu tài chính, Jilliok áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt:

• Thông tin tài khoản ví điện tử được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ hiển thị cho chính chủ tài khoản đã xác thực.
• Jilliok không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập vào các ứng dụng thanh toán của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải được xác thực bằng thông tin tài khoản khớp với dữ liệu đã đăng ký.

Jilliok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa từ đầu đến cuối.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và phát hiện các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện pentest và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn khác nhau.

Jilliok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định có thể được lưu trữ thêm một khoảng thời gian để giải quyết tranh chấp, tuân thủ pháp lý hoặc phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie: Tùy theo loại cookie, thời gian lưu trữ từ phiên đăng nhập (session) đến tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, Jilliok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Jilliok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web và ứng dụng di động. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng Jilliok để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn game yêu thích.

Là người dùng Jilliok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý kịp thời bởi đội ngũ Jilliok:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà Jilliok đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể, trừ khi Jilliok có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc mục đích xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Jilliok qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dịch vụ của Jilliok tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

Jilliok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của Jilliok.
• Thông báo trong ứng dụng di động Jilliok.
• Email đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản Jilliok.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật dữ liệu của Jilliok luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trong ứng dụng Jilliok
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Jilliok coi bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng.